Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

119

-9
+128

Все нормально! Жаль только нет выбора места........

Официальный ответ
Андрей, 24.04.2015
Юрий, спасибо за идею. К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний.
Юрий, 25.02.2015, 01:03
2 комментария

63

-10
+73

Плохо,что не выбора места.

Официальный ответ
Елена, 14.11.2015
Мария, к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний.
Мария, 14.11.2015, 19:08
1 комментарий

46

-4
+50

Почему при покупке билета деньги взимаются моментально, а билет выписывается в течение трёх часов?

Официальный ответ
Елена, 01.02.2016
Добрый день!

При любой онлайн покупке денежные средства списываются сразу. Без оплаты мы не можем покупать билет, т.к. возврат невыкупленного билета потом будет идти с комиссией для нас же. По техническим причинам на нашем сайте заказы могут обрабатываться полчаса, час, максимум три часа. Мы работаем над сокращением периода обработки заказов.
Aslanbek Naziev, 29.01.2016, 23:13
1 комментарий

35

-11
+46

Билет на почту.

То, что оповещение приходит СМС-сообщением это хорошо. Было бы лучше, если бы билет приходил на почту в формате картинки, текста или PDF.
Алексей, 29.04.2015, 16:45
4 комментария

21

-2
+23

Конечно в простоте и понятности сайта +. но вот по времени оформления огромный -. и боюсь пройдет более 3 часов а билета так и не будет.

Официальный ответ
Елена, 10.01.2016
Добрый день, Наталья!

Вы оформили заказ в 12:41, билет оформлен в 14:47. На нашем сайте действительно указано, что билеты оформляются обычно за полчаса-час, но также указано, что билеты оформляются в течение 3 часов (максимум). Спасибо за положительный отзыв! Благодарим, что воспользовались услугами нашего сайта!
наталья, 10.01.2016, 15:28
нет комментариев

20

-1
+21

Нет выбора места, путешествуем с маленькими детьми, этот фактор имеет для нас большое значение

Официальный ответ
Елена, 30.12.2015
Доброй ночи, Олеся!

Мы понимаем Вас, но к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сайта!
olesya, 29.12.2015, 22:28
нет комментариев

18

-8
+26

какое будет место?

Спасибо за услугу.очень понравилось.Оформление прошло быстро. Только не понятно можно ли будет распечатать билет в кассе непосредственно в день отправления? И какое будет место?
Ирина, 02.05.2015, 08:31
нет комментариев

16

-3
+19

По поводу комиссии

Услугами сайта пользуюсь часто все устраивает,но когда в одном заказе оформляешь два и бооее билетов за каждый билет приходиться платить комиссию получается дороговато. А можно хотя бы скидку при оформлении нескольких билетов.
Елена, 15.05.2015, 14:36
2 комментария

13

-3
+16

Удобно

Использую сервис подряд несколько раз, работает четко. Спасибо.
Официальный ответ
Елена, 29.11.2015
Добрый вечер!

Олег, благодарим Вас за положительный отзыв!
Oleg Burshinov, 29.11.2015, 15:30
нет комментариев

11

-3
+14

Заказ билетов несовершенен и не удобен

Ну неудобно ждать 3 часа! Тем более, что билет может и не придти. Высылайте билет сразу, пожалуйста! И еще, зачем вам столько информации обо мне? Дата рождения, подробные паспортные данные. Даже РЖД такого не требует! Номера паспорта должно быть...
Официальный ответ
Елена, 03.08.2016
Добрый вечер. К сожалению, по техническим причинам, на данный момент заказы на сайте оформляются в течении 3-х часов. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над сокращением времени обработки заказов.
По вопросу о данных. ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА «Соглашение о пользовании сайтом www.vokzal62.ru» содержит пункт 2.2.3., в котором прописано, какие сведения необходимо предоставлять при оформлении заказа. В форме для оформлении заказа есть строка: Отправляя данные, Вы соглашаетесь с условиями оферты.
Дмитрий, 02.08.2016, 23:12
нет комментариев

8

-6
+14

Время ожидания.

Слишком долго идет ожидание формирования билета. Хотелось бы ускорить данный процесс.
Алексей, 29.04.2015, 16:48
2 комментария

7

-3
+10

желательно сократить время оформления билетов до 2 часов

Елена Алексеевна, 16.10.2015, 13:21
нет комментариев

7

-2
+9

Очень долгое оформление билетов

Александра, 05.03.2017, 21:13
нет комментариев

6

0
+6

Не пришёл билет на почту. Почему? Как распечатать его? Не понятно.

Официальный ответ
Елена, 26.04.2017
Добрый вечер, Татьяна. Почта, к сожалению, не самый надежный способ доставки билетов, поэтому для Вас создан личный кабинет, из которого Вы всегда можете распечатать билет. Также, билет можно распечатать в кассе автовокзала по номеру заказа.
tatiana, 26.03.2017, 00:54
нет комментариев

5

0
+5

Информация из личного кабинета

Здравствуйте! Хотелось бы, иметь возможность копировать информацию о документах из личного кабинета в билет.
нет комментариев

5

0
+5

оформление

процесс оформления происходит долго, хотелось бы быстрее, хотя бы в течение часа.
Светлана Тащёва, 16.10.2015, 18:12
2 комментария

5

-2
+7

Верните 108-й маршрут и уберите перронных тёток с пригородных маршрутов!!!Верните рейс в 21.20.

Официальный ответ
Елена, 06.06.2016
Добрый день, Юрий! Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу просьбу мы передали администрации автовокзала. (Если и в дальнейшем Вы будете оставлять на нашем сайте отзывы с нецензурными выражениями, они также будут удаляться).
Юрий, 27.05.2016, 00:44
нет комментариев

4

-1
+5

За 2 часа до отправления уже не купить билет онлайн

Увеличьте время для покупки
Miracle Brain, 20.04.2016, 13:05
нет комментариев

4

-1
+5

До обращения в поддержку за 11 часов билет не пришел.Телефон не доступен. Справочная автовокзала данные билета имела. Большая комиссия.

Обращение в службу поддержки было рассмотрено оперативно. В кассе вокзала билет распечатать было можно. При отсутствии комиссии пользовался бы постоянно.
Юрий, 23.02.2017, 10:50
нет комментариев

3

-1
+4

Нужно изменить время отправления в уже совершенной и оплаченном заказе. номер 43730. Указанный в билете номер телефона продавца не отвечает.

Мария, 26.06.2015, 17:43
нет комментариев

2

0
+2

Нет связи с автовокзалом

Уже в течении месяца нет связи с автовокзалом Новомичуринска. Сервис планирует восстановление работы в данном направлении?
Официальный ответ
Елена, 02.07.2016
Добрый вечер. Связь с автовокзалом в г.Новомичуринск восстановлена.
Елена, 01.07.2016, 16:58
4 комментария

2

0
+2

Ужас!!!

Покупала сегодня билет,Ряжск-Рязань...Кассир пьяный...разговаривает ужасно!Маршрутка 13.15 так и не приехала.Чтобы поменять билет это отдельная история была...
Официальный ответ
Елена, 01.01.2017
Добрый день, Юлия. Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу претензию мы перенаправим администрации автовокзала.
Юлия, 01.01.2017, 15:04
нет комментариев

2

0
+2

Отвратительно

Очень плохо. Позвонил по телефону - в ответ услышал резкие фразы, т.к. позвонил после 18:00. Хотел забранировать билет на сайте, так нет того времени, которое мне всё-таки сказали по телефону!
Официальный ответ
Елена, 09.02.2017
Добрый вечер, Дмитрий. По какому номеру телефона Вы звонили? Телефон Службы поддержки электронных билетов 8(951) 101-57-71.
По вопросам расписаний, мест, пунктов отправления и т.д. Справочная автовокзала: (4912) 35-07-26. Также, расписание Вы можете посмотреть самостоятельно на сайте в разделе "Расписание". Обращаем Ваше внимание, что на сайте можно приобрести билеты минимум за 2 часа до отправления.
Дмитрий, 09.02.2017, 19:19
нет комментариев

2

-1
+3

Врем 23:04,билет можно купить только на 11:00.На автовокзале говорят что билеты есть. Телефон поддержки не работает,почта не отвечает. позор

Александр, 30.05.2017, 01:07
нет комментариев

2

0
+2

Распечатка билета.

Повторю вопрос заданный два года назад. Почему при покупке билета и списания денег, билет появляется спустя несколько часов? Почему мы должны сидеть и "караулить" появление билета? И почему нет никаких ответов ( и уж тем более решений)...
Официальный ответ
Елена, 02.09.2018
Доброй ночи. Приносим Вам свои извинения, если мы не ответили на Ваш отзыв. При любой онлайн покупке денежные средства списываются сразу. По техническим причинам на нашем сайте заказы могут обрабатываться полчаса, час, максимум три часа (бывает и за несколько минут могут обработаться).
1, 30.08.2018, 16:55
1 комментарий

2

0
+2

плохо, очень плохо

когда ни будь произойдет чудо и вы сможете оформлять билеты(хотя бы по области), хотя бы в течение половины часа?????
кунак, 14.09.2018, 11:26
нет комментариев

1

0
+1

6 августа 2018г - нет автобуса на 13,30 .Чернава- Рязань. По какой причине?????????????

Официальный ответ
Елена, 06.08.2018
Добрый вечер, Елена. По вашему вопросу Вы можете обратиться на автовокзал. Номер телефона 8(4912)35-07-26.
елена, 06.08.2018, 16:33
нет комментариев

1

0
+1

Спасибо за работу!

Хочу поблагодарить тех.поддержку, к которой я обратилась с вопросом восстановления входа в личный кабинет. Мало того что восстановили (ошибка была по моей вине, неверно указала одну букву в почте) так еще и по моей просьбе прислали билеты на...
Официальный ответ
Елена, 05.06.2018
Добрый вечер, Дарья. Благодарим Вас за положительный отзыв!
Дарья, 05.06.2018, 17:39
нет комментариев

1

0
+1

расширение возможности оплаты

Было бы здорово, если была возможность оплаты рейсов пригородных вокзалов/кассовых пунктов Рязанской области.
Роман, 06.06.2015, 01:38
1 комментарий

1

-5
+6

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!
Кристина, 06.06.2015, 12:36
2 комментария

Страницы< 1 2 3 4 5 >