Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

64

-7
+71

Все нормально! Жаль только нет выбора места........

Официальный ответ
Андрей, 24.04.2015
Юрий, спасибо за идею. К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний.
Юрий, 25.02.2015, 01:03
нет комментариев

21

-7
+28

Билет на почту.

То, что оповещение приходит СМС-сообщением это хорошо. Было бы лучше, если бы билет приходил на почту в формате картинки, текста или PDF.
Алексей, 29.04.2015, 16:45
3 комментария

20

-4
+24

Плохо,что не выбора места.

Официальный ответ
Елена, 14.11.2015
Мария, к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний.
Мария, 14.11.2015, 19:08
нет комментариев

13

0
+13

Почему при покупке билета деньги взимаются моментально, а билет выписывается в течение трёх часов?

Официальный ответ
Елена, 01.02.2016
Добрый день!

При любой онлайн покупке денежные средства списываются сразу. Без оплаты мы не можем покупать билет, т.к. возврат невыкупленного билета потом будет идти с комиссией для нас же. По техническим причинам на нашем сайте заказы могут обрабатываться полчаса, час, максимум три часа. Мы работаем над сокращением периода обработки заказов.
Aslanbek Naziev, 29.01.2016, 23:13
нет комментариев

10

0
+10

Конечно в простоте и понятности сайта +. но вот по времени оформления огромный -. и боюсь пройдет более 3 часов а билета так и не будет.

Официальный ответ
Елена, 10.01.2016
Добрый день, Наталья!

Вы оформили заказ в 12:41, билет оформлен в 14:47. На нашем сайте действительно указано, что билеты оформляются обычно за полчаса-час, но также указано, что билеты оформляются в течение 3 часов (максимум). Спасибо за положительный отзыв! Благодарим, что воспользовались услугами нашего сайта!
наталья, 10.01.2016, 15:28
нет комментариев

8

0
+8

Нет выбора места, путешествуем с маленькими детьми, этот фактор имеет для нас большое значение

Официальный ответ
Елена, 30.12.2015
Доброй ночи, Олеся!

Мы понимаем Вас, но к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сайта!
olesya, 29.12.2015, 22:28
нет комментариев

6

-3
+9

По поводу комиссии

Услугами сайта пользуюсь часто все устраивает,но когда в одном заказе оформляешь два и бооее билетов за каждый билет приходиться платить комиссию получается дороговато. А можно хотя бы скидку при оформлении нескольких билетов.
Елена, 15.05.2015, 14:36
1 комментарий

6

-1
+7

Удобно

Использую сервис подряд несколько раз, работает четко. Спасибо.
Официальный ответ
Елена, 29.11.2015
Добрый вечер!

Олег, благодарим Вас за положительный отзыв!
Oleg Burshinov, 29.11.2015, 15:30
нет комментариев

5

-5
+10

Время ожидания.

Слишком долго идет ожидание формирования билета. Хотелось бы ускорить данный процесс.
Алексей, 29.04.2015, 16:48
2 комментария

5

-7
+12

какое будет место?

Спасибо за услугу.очень понравилось.Оформление прошло быстро. Только не понятно можно ли будет распечатать билет в кассе непосредственно в день отправления? И какое будет место?
Ирина, 02.05.2015, 08:31
нет комментариев

5

0
+5

Информация из личного кабинета

Здравствуйте! Хотелось бы, иметь возможность копировать информацию о документах из личного кабинета в билет.
нет комментариев

4

-2
+6

желательно сократить время оформления билетов до 2 часов

Елена Алексеевна, 16.10.2015, 13:21
нет комментариев

4

0
+4

Заказ билетов несовершенен и не удобен

Ну неудобно ждать 3 часа! Тем более, что билет может и не придти. Высылайте билет сразу, пожалуйста! И еще, зачем вам столько информации обо мне? Дата рождения, подробные паспортные данные. Даже РЖД такого не требует! Номера паспорта должно быть...
Официальный ответ
Елена, 03.08.2016
Добрый вечер. К сожалению, по техническим причинам, на данный момент заказы на сайте оформляются в течении 3-х часов. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над сокращением времени обработки заказов.
По вопросу о данных. ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА «Соглашение о пользовании сайтом www.vokzal62.ru» содержит пункт 2.2.3., в котором прописано, какие сведения необходимо предоставлять при оформлении заказа. В форме для оформлении заказа есть строка: Отправляя данные, Вы соглашаетесь с условиями оферты.
Дмитрий, 02.08.2016, 23:12
нет комментариев

3

0
+3

Верните 108-й маршрут и уберите перронных тёток с пригородных маршрутов!!!Верните рейс в 21.20.

Официальный ответ
Елена, 06.06.2016
Добрый день, Юрий! Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу просьбу мы передали администрации автовокзала. (Если и в дальнейшем Вы будете оставлять на нашем сайте отзывы с нецензурными выражениями, они также будут удаляться).
Юрий, 27.05.2016, 00:44
нет комментариев

2

0
+2

Нужно изменить время отправления в уже совершенной и оплаченном заказе. номер 43730. Указанный в билете номер телефона продавца не отвечает.

Мария, 26.06.2015, 17:43
нет комментариев

2

0
+2

оформление

процесс оформления происходит долго, хотелось бы быстрее, хотя бы в течение часа.
Светлана Тащёва, 16.10.2015, 18:12
нет комментариев

2

0
+2

За 2 часа до отправления уже не купить билет онлайн

Увеличьте время для покупки
Miracle Brain, 20.04.2016, 13:05
нет комментариев

1

0
+1

расширение возможности оплаты

Было бы здорово, если была возможность оплаты рейсов пригородных вокзалов/кассовых пунктов Рязанской области.
Роман, 06.06.2015, 01:38
1 комментарий

1

-3
+4

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!
Кристина, 06.06.2015, 12:36
нет комментариев

1

0
+1

Билет заказала.а в личный кабинет зайти не могу.эл.адрес и пароль не те типа.в чем беда???

Официальный ответ
Елена, 05.08.2016
Добрый день, Наталья. Будьте добры, напишите номер заказа. Адрес нашей электронной почты help.vokzal62@gmail.com
Номер заказа нам необходим, чтобы выяснить причину возникшей проблемы.
Наталья, 05.08.2016, 12:04
нет комментариев

1

0
+1

Пополнение баланса личного счета.... Как это делать?

В личном кабинете есть упоминание о неком лицевом счёте, но как его пополнять непонятно. Расскажите об этой возможности.....
Официальный ответ
Елена, 09.10.2016
Добрый день. Пополнить баланс можно через терминалы на наш кошелек Киви. Инструкция по ссылке - Терминалы Visa QIWI Wallet. Вместо номера заказа вы вводите номер вашего аккаунта. Например AV00000.
Павел, 09.10.2016, 11:03
нет комментариев

1

0
+1

Ужас!!!

Покупала сегодня билет,Ряжск-Рязань...Кассир пьяный...разговаривает ужасно!Маршрутка 13.15 так и не приехала.Чтобы поменять билет это отдельная история была...
Официальный ответ
Елена, 01.01.2017
Добрый день, Юлия. Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу претензию мы перенаправим администрации автовокзала.
Юлия, 01.01.2017, 15:04
нет комментариев

0

-1
+1

Хотелось бы оплачивать билеты через яндекс деньги

Официальный ответ
Андрей, 24.04.2015
Добрый день, Галина. Пока Яндекс.Деньги не в ближайших планах в связи с тем, что спрос на них низкий. Давайте голосовать на эту идею. Если такой способ оплаты окажется удобным, мы реализуем такую техническую возможность.
Галина, 24.04.2015, 11:34
нет комментариев

0

-1
+1

Не получается распечатать билет.

Здравствуйте! Пытаюсь распечатать билет из личного кабинета - получаю бумажку с надписью "Комплекс агентской продажи автобусных билетов", датой платежа и ссылкой, пунктов отправления и прибытия нет, время и даты отправления, места тоже...
Андрей, 05.06.2015, 23:54
1 комментарий

0

0
0

Михайлов-Москва

Не указано время прибытия и на какой вокзал или ст, метро прибывает,
ИРИНА, 01.09.2015, 14:48
нет комментариев

0

-1
+1

Почему билет на онлайн дороже чем в кассе?

Почему билет на онлайн дороже чем в кассе? Вы первые в этом, с обоснованием. которое выглядит глуповато. Берите пример с РЖД, например, да или с любого интернет магазина. Вам стоит задуматься над вашим ИТ подразделением: сроки оформления,...
Официальный ответ
Елена, 18.11.2015
Сергей, мы отдельная организация. С автовокзалами у нас заключены договора на оказание услуг по продаже электронных билетов. Сумма 35 рублей (70 рублей из Москвы) это оплата за услуги сайта.
Касательно ИТ подразделения: к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим. Также, мы планируем сократить время оформления билетов. И на данный момент мы покупаем сертификат шифрования. В ближайшее время будет подключен протокол HTTPS после решения всех технических вопросов.
Сергей, 14.11.2015, 20:25
1 комментарий

0

0
0

Как вернуться назад и исправить неверно введенный текст, если при проверке (до оплаты) обнаружена ошибка?

Официальный ответ
Елена, 29.03.2016
Добрый день!

Вам необходимо вернуться назад на главную страницу сайта и заново оформить заказ.
Сергей, 29.03.2016, 17:55
нет комментариев

0

-1
+1

Выбор места

Сделайте, пожалуйста, возможность выбора места. Ваша услуга очень удобна, но не хватает последнего штриха) С такой возможностью было бы всё идеально!
Официальный ответ
Елена, 15.04.2016
Добрый день, Мария!

Спасибо Вам за отзыв! К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мария, 15.04.2016, 11:55
нет комментариев

0

0
0

Нет связи с автовокзалом

Уже в течении месяца нет связи с автовокзалом Новомичуринска. Сервис планирует восстановление работы в данном направлении?
Официальный ответ
Елена, 02.07.2016
Добрый вечер. Связь с автовокзалом в г.Новомичуринск восстановлена.
Елена, 01.07.2016, 16:58
2 комментария

0

0
0

Ужасно отказали в печати билета в справочном бюро. Направили в кассу.

Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Доброй ночи, Денис! Укажите автовокзал, дату, время и если запомнили, то ФИО сотрудника, а также причину отказа.
нет комментариев

Страницы< 1 2 >