Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

98

-8
+106

Все нормально! Жаль только нет выбора места........

Официальный ответ
Андрей, 24.04.2015
Юрий, спасибо за идею. К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний.
Юрий, 25.02.2015, 01:03
1 комментарий

48

-5
+53

Плохо,что не выбора места.

Официальный ответ
Елена, 14.11.2015
Мария, к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний.
Мария, 14.11.2015, 19:08
нет комментариев

35

-1
+36

Почему при покупке билета деньги взимаются моментально, а билет выписывается в течение трёх часов?

Официальный ответ
Елена, 01.02.2016
Добрый день!

При любой онлайн покупке денежные средства списываются сразу. Без оплаты мы не можем покупать билет, т.к. возврат невыкупленного билета потом будет идти с комиссией для нас же. По техническим причинам на нашем сайте заказы могут обрабатываться полчаса, час, максимум три часа. Мы работаем над сокращением периода обработки заказов.
Aslanbek Naziev, 29.01.2016, 23:13
нет комментариев

30

-10
+40

Билет на почту.

То, что оповещение приходит СМС-сообщением это хорошо. Было бы лучше, если бы билет приходил на почту в формате картинки, текста или PDF.
Алексей, 29.04.2015, 16:45
3 комментария

20

-1
+21

Конечно в простоте и понятности сайта +. но вот по времени оформления огромный -. и боюсь пройдет более 3 часов а билета так и не будет.

Официальный ответ
Елена, 10.01.2016
Добрый день, Наталья!

Вы оформили заказ в 12:41, билет оформлен в 14:47. На нашем сайте действительно указано, что билеты оформляются обычно за полчаса-час, но также указано, что билеты оформляются в течение 3 часов (максимум). Спасибо за положительный отзыв! Благодарим, что воспользовались услугами нашего сайта!
наталья, 10.01.2016, 15:28
нет комментариев

18

0
+18

Нет выбора места, путешествуем с маленькими детьми, этот фактор имеет для нас большое значение

Официальный ответ
Елена, 30.12.2015
Доброй ночи, Олеся!

Мы понимаем Вас, но к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сайта!
olesya, 29.12.2015, 22:28
нет комментариев

14

-7
+21

какое будет место?

Спасибо за услугу.очень понравилось.Оформление прошло быстро. Только не понятно можно ли будет распечатать билет в кассе непосредственно в день отправления? И какое будет место?
Ирина, 02.05.2015, 08:31
нет комментариев

13

-3
+16

По поводу комиссии

Услугами сайта пользуюсь часто все устраивает,но когда в одном заказе оформляешь два и бооее билетов за каждый билет приходиться платить комиссию получается дороговато. А можно хотя бы скидку при оформлении нескольких билетов.
Елена, 15.05.2015, 14:36
1 комментарий

10

-3
+13

Удобно

Использую сервис подряд несколько раз, работает четко. Спасибо.
Официальный ответ
Елена, 29.11.2015
Добрый вечер!

Олег, благодарим Вас за положительный отзыв!
Oleg Burshinov, 29.11.2015, 15:30
нет комментариев

8

-5
+13

Время ожидания.

Слишком долго идет ожидание формирования билета. Хотелось бы ускорить данный процесс.
Алексей, 29.04.2015, 16:48
2 комментария

7

-1
+8

Заказ билетов несовершенен и не удобен

Ну неудобно ждать 3 часа! Тем более, что билет может и не придти. Высылайте билет сразу, пожалуйста! И еще, зачем вам столько информации обо мне? Дата рождения, подробные паспортные данные. Даже РЖД такого не требует! Номера паспорта должно быть...
Официальный ответ
Елена, 03.08.2016
Добрый вечер. К сожалению, по техническим причинам, на данный момент заказы на сайте оформляются в течении 3-х часов. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над сокращением времени обработки заказов.
По вопросу о данных. ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА «Соглашение о пользовании сайтом www.vokzal62.ru» содержит пункт 2.2.3., в котором прописано, какие сведения необходимо предоставлять при оформлении заказа. В форме для оформлении заказа есть строка: Отправляя данные, Вы соглашаетесь с условиями оферты.
Дмитрий, 02.08.2016, 23:12
нет комментариев

6

-3
+9

желательно сократить время оформления билетов до 2 часов

Елена Алексеевна, 16.10.2015, 13:21
нет комментариев

6

0
+6

Очень долгое оформление билетов

Александра, 05.03.2017, 21:13
нет комментариев

5

0
+5

Информация из личного кабинета

Здравствуйте! Хотелось бы, иметь возможность копировать информацию о документах из личного кабинета в билет.
нет комментариев

5

0
+5

Не пришёл билет на почту. Почему? Как распечатать его? Не понятно.

Официальный ответ
Елена, 26.04.2017
Добрый вечер, Татьяна. Почта, к сожалению, не самый надежный способ доставки билетов, поэтому для Вас создан личный кабинет, из которого Вы всегда можете распечатать билет. Также, билет можно распечатать в кассе автовокзала по номеру заказа.
tatiana, 26.03.2017, 00:54
нет комментариев

4

0
+4

Нужно изменить время отправления в уже совершенной и оплаченном заказе. номер 43730. Указанный в билете номер телефона продавца не отвечает.

Мария, 26.06.2015, 17:43
нет комментариев

4

0
+4

оформление

процесс оформления происходит долго, хотелось бы быстрее, хотя бы в течение часа.
Светлана Тащёва, 16.10.2015, 18:12
нет комментариев

4

-1
+5

Верните 108-й маршрут и уберите перронных тёток с пригородных маршрутов!!!Верните рейс в 21.20.

Официальный ответ
Елена, 06.06.2016
Добрый день, Юрий! Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу просьбу мы передали администрации автовокзала. (Если и в дальнейшем Вы будете оставлять на нашем сайте отзывы с нецензурными выражениями, они также будут удаляться).
Юрий, 27.05.2016, 00:44
нет комментариев

4

-1
+5

До обращения в поддержку за 11 часов билет не пришел.Телефон не доступен. Справочная автовокзала данные билета имела. Большая комиссия.

Обращение в службу поддержки было рассмотрено оперативно. В кассе вокзала билет распечатать было можно. При отсутствии комиссии пользовался бы постоянно.
Юрий, 23.02.2017, 10:50
нет комментариев

3

-1
+4

За 2 часа до отправления уже не купить билет онлайн

Увеличьте время для покупки
Miracle Brain, 20.04.2016, 13:05
нет комментариев

2

0
+2

Врем 23:04,билет можно купить только на 11:00.На автовокзале говорят что билеты есть. Телефон поддержки не работает,почта не отвечает. позор

Александр, 30.05.2017, 01:07
нет комментариев

1

0
+1

расширение возможности оплаты

Было бы здорово, если была возможность оплаты рейсов пригородных вокзалов/кассовых пунктов Рязанской области.
Роман, 06.06.2015, 01:38
1 комментарий

1

0
+1

Нет связи с автовокзалом

Уже в течении месяца нет связи с автовокзалом Новомичуринска. Сервис планирует восстановление работы в данном направлении?
Официальный ответ
Елена, 02.07.2016
Добрый вечер. Связь с автовокзалом в г.Новомичуринск восстановлена.
Елена, 01.07.2016, 16:58
4 комментария

1

0
+1

Билет заказала.а в личный кабинет зайти не могу.эл.адрес и пароль не те типа.в чем беда???

Официальный ответ
Елена, 05.08.2016
Добрый день, Наталья. Будьте добры, напишите номер заказа. Адрес нашей электронной почты help.vokzal62@gmail.com
Номер заказа нам необходим, чтобы выяснить причину возникшей проблемы.
Наталья, 05.08.2016, 12:04
нет комментариев

1

0
+1

Пополнение баланса личного счета.... Как это делать?

В личном кабинете есть упоминание о неком лицевом счёте, но как его пополнять непонятно. Расскажите об этой возможности.....
Официальный ответ
Елена, 09.10.2016
Добрый день. Пополнить баланс можно через терминалы на наш кошелек Киви. Инструкция по ссылке - Терминалы Visa QIWI Wallet. Вместо номера заказа вы вводите номер вашего аккаунта. Например AV00000.
Павел, 09.10.2016, 11:03
нет комментариев

1

0
+1

Ужас!!!

Покупала сегодня билет,Ряжск-Рязань...Кассир пьяный...разговаривает ужасно!Маршрутка 13.15 так и не приехала.Чтобы поменять билет это отдельная история была...
Официальный ответ
Елена, 01.01.2017
Добрый день, Юлия. Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. Вашу претензию мы перенаправим администрации автовокзала.
Юлия, 01.01.2017, 15:04
нет комментариев

1

0
+1

Отвратительно

Очень плохо. Позвонил по телефону - в ответ услышал резкие фразы, т.к. позвонил после 18:00. Хотел забранировать билет на сайте, так нет того времени, которое мне всё-таки сказали по телефону!
Официальный ответ
Елена, 09.02.2017
Добрый вечер, Дмитрий. По какому номеру телефона Вы звонили? Телефон Службы поддержки электронных билетов 8(951) 101-57-71.
По вопросам расписаний, мест, пунктов отправления и т.д. Справочная автовокзала: (4912) 35-07-26. Также, расписание Вы можете посмотреть самостоятельно на сайте в разделе "Расписание". Обращаем Ваше внимание, что на сайте можно приобрести билеты минимум за 2 часа до отправления.
Дмитрий, 09.02.2017, 19:19
нет комментариев

1

0
+1

Справочная справок не дает

13.05.2017. Звоню заранее узнать в каком месте на Рязани 1 и когда можно сесть на автобус до Москвы, который идет с а/в Приокский. Отсылают к диспетчеру. Диспетчер отсылает снова в Справочную. Справочная говорит, что "мы не знаем где именно...
Официальный ответ
Елена, 16.05.2017
Добрый вечер, Игорь. Мы перенаправили ваш отзыв администрации Центрального автовокзала.
Игорь, 13.05.2017, 15:52
1 комментарий

1

0
+1

Не соблюдения правил и норм поведение со стороны администрации и водителей.Наигрубейшее отношение к людям.

15.06.2017 я ожидала свой рейс в зале ожидания.До отправки моего рейса оставался час. За это время я была свидетелем скандала между администрацией и пассажирами.Как я поняла ,автобус закрыл перед женщиной двери и уехал,женщина и двое пассажиров...
нет комментариев

1

0
+1

Это расписание очень устарело

Официальный ответ
Елена, 01.09.2017
Добрый вечер, Артём. У нас онлайн связь с автовокзалами. В течение дня осуществляется обновление. Будьте добры, напишите по какому направлению неверное расписание. Мы проверим.
Артём Никишкин, 01.09.2017, 14:20
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >