Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

6 августа 2018г - нет автобуса на 13,30 .Чернава- Рязань. По какой причине?????????????

Официальный ответ
Елена, 06.08.2018
Добрый вечер, Елена. По вашему вопросу Вы можете обратиться на автовокзал. Номер телефона 8(4912)35-07-26.
елена, 06.08.2018, 15:33
нет комментариев

1

0
+1

расширение возможности оплаты

Было бы здорово, если была возможность оплаты рейсов пригородных вокзалов/кассовых пунктов Рязанской области.
Роман, 06.06.2015, 00:38
1 комментарий

1

-5
+6

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!
Кристина, 06.06.2015, 11:36
2 комментария

1

0
+1

Все понравилось ,кроме скрытых мест,почему нельзя заранее то что надо?

Официальный ответ
Елена, 06.09.2019
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв! К сожалению, на сайте пока нет технической возможности отображать карту салона онлайн. Места выбираются автоматически по мере заполнения салона, начиная от водителя.
Елена, 03.09.2019, 17:37
нет комментариев

1

0
+1

нет значка и ссылки чтобы распечатать

чтобы распечатать куда заходить ? ни одного значка ни ссылки
Официальный ответ
Елена, 27.06.2016
Добрый день. Ваш заказ ещё оформляется. После оформления заказа Вам придёт смс-уведомление и уведомление на почту. Только после этого Вы сможете распечатать билет из Личного кабинета. Напротив Вашего заказа появиться значок принтера и рядом будет написано:Распечатать билет.
нет комментариев

1

-1
+2

Выражение благодарности!

Спасибо за содержание и поддержание сервиса. Очень удобно и комфортно!
Официальный ответ
Елена, 06.07.2016
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв! Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сайта!
Сергей, 06.07.2016, 16:35
2 комментария

1

0
+1

Пополнение баланса личного счета.... Как это делать?

В личном кабинете есть упоминание о неком лицевом счёте, но как его пополнять непонятно. Расскажите об этой возможности.....
Официальный ответ
Елена, 09.10.2016
Добрый день. Пополнить баланс можно через терминалы на наш кошелек Киви. Инструкция по ссылке - Терминалы Visa QIWI Wallet. Вместо номера заказа вы вводите номер вашего аккаунта. Например AV00000.
Павел, 09.10.2016, 10:03
нет комментариев

1

0
+1

Мне нужно удалить не оплаченный заказ,как это сделать? Над этим стоит поработать....

Официальный ответ
Елена, 21.12.2016
Добрый вечер, Наталия. Не оплаченный заказ останется в вашем Личном кабинете как "Черновик".
В форме для оформлении заказа есть строка: Отправляя данные, Вы соглашаетесь с условиями оферты.
«Соглашение о пользовании сайтом www.vokzal62.ru» содержит подпункт
4.2.1.3 Не разглашать персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к вышеуказанной информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Наталия, 21.12.2016, 21:21
нет комментариев

1

0
+1

Справочная справок не дает

13.05.2017. Звоню заранее узнать в каком месте на Рязани 1 и когда можно сесть на автобус до Москвы, который идет с а/в Приокский. Отсылают к диспетчеру. Диспетчер отсылает снова в Справочную. Справочная говорит, что "мы не знаем где именно...
Официальный ответ
Елена, 16.05.2017
Добрый вечер, Игорь. Мы перенаправили ваш отзыв администрации Центрального автовокзала.
Игорь, 13.05.2017, 14:52
1 комментарий

1

0
+1

Не соблюдения правил и норм поведение со стороны администрации и водителей.Наигрубейшее отношение к людям.

15.06.2017 я ожидала свой рейс в зале ожидания.До отправки моего рейса оставался час. За это время я была свидетелем скандала между администрацией и пассажирами.Как я поняла ,автобус закрыл перед женщиной двери и уехал,женщина и двое пассажиров...
нет комментариев

1

0
+1

Это расписание очень устарело

Официальный ответ
Елена, 01.09.2017
Добрый вечер, Артём. У нас онлайн связь с автовокзалами. В течение дня осуществляется обновление. Будьте добры, напишите по какому направлению неверное расписание. Мы проверим.
Артём Никишкин, 01.09.2017, 13:20
нет комментариев

1

0
+1

Расписание неверно. Цены онлайн-билетов гораздо выше вокзальных, а не на 35 р заявленной комиссии

Пересмотрите расписание на Москву и обратно! Не вводите людей в заблуждение! Сейчас в этом направлении не совсем понятная ситуация в принципе с отменами части рейсов, упразднении услуг стюардесс и т.п.. Но простите, если б я здесь вчера купила...
Официальный ответ
Елена, 14.09.2017
Добрый вечер, Елена. Отвечаем Вам по пунктам:

1) На нашем сайте не осуществляется продажа билетов на рейсы из Москвы;

2) Расписание рейсов по направлению Рязань"Центральный" - Москва м.Котельники верное. Обновление производится в течение дня;

3) Комиссия сайта составляет 35р. Об этом прописано на сайте в разделах "Правила покупки и возврата" и "О проекте".

По остальным вопросам, будьте добры, обратитесь в администрацию автовокзала "Центральный" г.Рязань.
Елена, 14.09.2017, 18:56
4 комментария

1

0
+1

Просто отвратительно,нет выбора места(разработчики вы что ку-ку) и нет отказа от страховки,ИП Зеленова,поучитесь у РЖД!!!

Qwerty, 24.01.2021, 09:52
нет комментариев

1

0
+1

Купил билет, а уехать не смог.

24 Декабря купил 2 билета на рейс Тума - Москва 7 января 12.25. Но на наших местах уже сидели пассажиры которые приобрели их в кассе.Мест в автобусе больше не было. Пришлось сдать билеты,с нас вычли ещё 25 процентов, и купить новые на 8 января.Вот...
Официальный ответ
Елена, 13.01.2018
Добрый день, Александр. Мы сожалеем, что данная ситуация произошла.
Мы будем выяснять по какой причине другой автовокзал повторно продал билеты.
Со своей стороны мы выполнили все обязательства. На почту мы отправили Вам данные из базы. Места закреплены за вами.
SAN4O, 08.01.2018, 20:42
2 комментария

1

0
+1

Хороший сервис. Удобно и просто. Через обратную связь (электронную почту) помогли приобрести конкретное место в салоне автобуса. Спасибо !

Андрей, 03.02.2018, 11:07
нет комментариев

1

0
+1

Маршрутка до Мурмино.

Купили билеты на маршрутку до Мурмино 16.02.2018г на 15.45. Поддъехала маршрутка уже все места практически заняты,пришлось стоять с огромными сумками.Непонятно,что за тактика.Если ты покупаешь билет на маршрутку,то кассир должен предупредить,что...
Официальный ответ
Елена, 19.02.2018
Добрый день, Ирина. Мы перенаправили Ваш отзыв администрации автовокзала.
Ирина, 18.02.2018, 09:56
нет комментариев

1

0
+1

Как купить багажный билет???

Официальный ответ
Елена, 28.06.2018
Добрый вечер, Александра. Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала.
Александра, 28.06.2018, 18:52
нет комментариев

1

0
+1

Очень плохо, два балла. Билет оформляется в течение 3-х часов?

f, 11.07.2018, 22:17
нет комментариев

1

0
+1

Начну с того что оформление сайта желает лучшего, а если честно, сайт ужасный и делал пятикласник.

Билет покупается очень долго и нет выбора места, если вам нужно срочно ехать, не покупайте билет тут останетесь без денег и без билета. Моя оценка из 10 баллов "1". Удалите сайт, не позорьтесь!!!!Вы в 2018 году не можете нормальный сайт...
Дмитрий, 14.07.2018, 08:39
нет комментариев

1

0
+1

Верните деньги!

Добрый день! Прошу вернуть затраченные средства за билет, который верно оформлен но который не прошел по Вашей базе и который не смогли распечатать на вокзале. Билет 260020138. Дата оформления 26.07.2018. Заказ номер 180660
Официальный ответ
Елена, 26.07.2018
Добрый вечер, Татьяна. Билет оформлен своевременно. Позвонив Вам, мы выяснили, что Вы ошибочно оформили заказ на 27.06. Билет и деньги возвращены. По всем вопросам Вы всегда можете написать нам на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail.com.
ТАТЬЯНА, 26.07.2018, 18:23
нет комментариев

1

0
+1

Горите в аду со своей обязательной распечаткой билетов за 20 рублей.

Официальный ответ
Елена, 24.12.2018
Добрый вечер, Александр. Распечатка билетов - правила автовокзала. К сожалению, мы не смогли договориться об отмене платы за распечатку билетов, поэтому рекомендуем распечатывать билеты самостоятельно. По всем вопросам Вы можете обратиться к администрации автовокзала "Центральный". Эл.адрес secretary@autovokzal62.ru.
Александр, 22.12.2018, 13:48
2 комментария

1

0
+1

Добрый день! Почему нигде нет информации о том, что в автобусе нет туалета?! Это просто безобразие!!!

Это не комфортабельный автобус, а дешёвое подобие коломенского автопарка!!! Раньше автобусы были с биотуалета мне и едешь себе комфортно... Сенодня неприятно удивилась, что три часа буд ехать без туалета и прокладку ( извините за подробности, но...
Официальный ответ
Елена, 05.02.2019
Доброй ночи, Римма. К сожалению, в базе автовокзала отсутствует информации о наличии биотуалета в салоне автобуса, поэтому на нашем сайте об этом ничего не написано.
Римма, 03.02.2019, 17:22
нет комментариев

1

0
+1

Тупой сайт виснет всегда выбор мест нет теряет инфу при переходена вкладки

анатолий "", 23.06.2019, 23:18
нет комментариев

1

0
+1

Плохо, что нельзя купить багажный билет. Времени между ж/д и автобусом всего 15 мин. Сделайте эту услугу.

Татьяна, 05.07.2019, 10:37
нет комментариев

1

0
+1

Водитель отказался сажать согласно купленным билетам!!!

Ехали по маршруту Рязань-Шилово 06.01.2020 ИП Гаврикова, автомобиль Дукато белый. Водитель на отрез отказался сажать пассажиров согласно купленным билетам, которые были спереди, мотивируя это тем, что пока не сядут все сзади, он вперёд никого не...
Официальный ответ
Елена, 06.01.2020
Добрый вечер, Павел. С данной претензией Вам следует обратиться на автовокзал. Пожалуйста, отправьте письмо на эл.адрес secretary@autovokzal62.ru
Павел, 06.01.2020, 11:58
нет комментариев

1

0
+1

Нет квитанций на провоз багажа

Всегда езжу с багажом. Багаж оплатить онлайн не возможно. Почему? Добавьте пожалуйста эту услугу - "Оплата багажа"
Официальный ответ
Елена, 01.02.2020
Добрый день, Геннадий. Мы работаем по правилам автовокзала. Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала.
Геннадий, 31.01.2020, 09:21
нет комментариев

1

0
+1

Отвратительно выстроена логистика

Отвратительно выстроена логистика, однажды при личном посещении, хамоватое быдло мне нагрубило и ВНИМАНИЕ!!! Выдало билет не туда куда я сказал. В итоге пришлось вызывать такси до города за приличные деньги. Через раз вам можно дозвониться, сайт...
Роман Базванов, 29.10.2020, 23:57
нет комментариев

1

0
+1

Касимов - Рязань на 9.00 отменили, и как сказали на вокзале уже давно, уберите с сайта, люди из-за вас страдают!

Это не в какие ворота такое отношение к людям
Ярослав, 05.01.2021, 08:35
нет комментариев

0

0
0

Не возможно заказать билет, выдаёт ошибку

Официальный ответ
Елена, 12.05.2019
Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, укажите направление, дату и время рейса. Будьте добры, в дальнейшем по данным вопросам пишите на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail.com.
Катя Зуева, 12.05.2019, 14:28
нет комментариев

0

-1
+1

Спасибо за работу!

Хочу поблагодарить тех.поддержку, к которой я обратилась с вопросом восстановления входа в личный кабинет. Мало того что восстановили (ошибка была по моей вине, неверно указала одну букву в почте) так еще и по моей просьбе прислали билеты на...
Официальный ответ
Елена, 05.06.2018
Добрый вечер, Дарья. Благодарим Вас за положительный отзыв!
Дарья, 05.06.2018, 16:39
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >