Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

-5
+6

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!

Отличный сервис покупки и возврата билета!!!
Кристина, 06.06.2015, 12:36
2 комментария

1

-1
+2

Выражение благодарности!

Спасибо за содержание и поддержание сервиса. Очень удобно и комфортно!
Официальный ответ
Елена, 06.07.2016
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв! Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сайта!
Сергей, 06.07.2016, 17:35
2 комментария

1

0
+1

Билет заказала.а в личный кабинет зайти не могу.эл.адрес и пароль не те типа.в чем беда???

Официальный ответ
Елена, 05.08.2016
Добрый день, Наталья. Будьте добры, напишите номер заказа. Адрес нашей электронной почты help.vokzal62@gmail.com
Номер заказа нам необходим, чтобы выяснить причину возникшей проблемы.
Наталья, 05.08.2016, 12:04
нет комментариев

1

0
+1

Пополнение баланса личного счета.... Как это делать?

В личном кабинете есть упоминание о неком лицевом счёте, но как его пополнять непонятно. Расскажите об этой возможности.....
Официальный ответ
Елена, 09.10.2016
Добрый день. Пополнить баланс можно через терминалы на наш кошелек Киви. Инструкция по ссылке - Терминалы Visa QIWI Wallet. Вместо номера заказа вы вводите номер вашего аккаунта. Например AV00000.
Павел, 09.10.2016, 11:03
нет комментариев

1

0
+1

Справочная справок не дает

13.05.2017. Звоню заранее узнать в каком месте на Рязани 1 и когда можно сесть на автобус до Москвы, который идет с а/в Приокский. Отсылают к диспетчеру. Диспетчер отсылает снова в Справочную. Справочная говорит, что "мы не знаем где именно...
Официальный ответ
Елена, 16.05.2017
Добрый вечер, Игорь. Мы перенаправили ваш отзыв администрации Центрального автовокзала.
Игорь, 13.05.2017, 15:52
1 комментарий

1

0
+1

Не соблюдения правил и норм поведение со стороны администрации и водителей.Наигрубейшее отношение к людям.

15.06.2017 я ожидала свой рейс в зале ожидания.До отправки моего рейса оставался час. За это время я была свидетелем скандала между администрацией и пассажирами.Как я поняла ,автобус закрыл перед женщиной двери и уехал,женщина и двое пассажиров...
нет комментариев

1

0
+1

Это расписание очень устарело

Официальный ответ
Елена, 01.09.2017
Добрый вечер, Артём. У нас онлайн связь с автовокзалами. В течение дня осуществляется обновление. Будьте добры, напишите по какому направлению неверное расписание. Мы проверим.
Артём Никишкин, 01.09.2017, 14:20
нет комментариев

1

0
+1

Расписание неверно. Цены онлайн-билетов гораздо выше вокзальных, а не на 35 р заявленной комиссии

Пересмотрите расписание на Москву и обратно! Не вводите людей в заблуждение! Сейчас в этом направлении не совсем понятная ситуация в принципе с отменами части рейсов, упразднении услуг стюардесс и т.п.. Но простите, если б я здесь вчера купила...
Официальный ответ
Елена, 14.09.2017
Добрый вечер, Елена. Отвечаем Вам по пунктам:

1) На нашем сайте не осуществляется продажа билетов на рейсы из Москвы;

2) Расписание рейсов по направлению Рязань"Центральный" - Москва м.Котельники верное. Обновление производится в течение дня;

3) Комиссия сайта составляет 35р. Об этом прописано на сайте в разделах "Правила покупки и возврата" и "О проекте".

По остальным вопросам, будьте добры, обратитесь в администрацию автовокзала "Центральный" г.Рязань.
Елена, 14.09.2017, 19:56
4 комментария

1

0
+1

Купил билет, а уехать не смог.

24 Декабря купил 2 билета на рейс Тума - Москва 7 января 12.25. Но на наших местах уже сидели пассажиры которые приобрели их в кассе.Мест в автобусе больше не было. Пришлось сдать билеты,с нас вычли ещё 25 процентов, и купить новые на 8 января.Вот...
Официальный ответ
Елена, 13.01.2018
Добрый день, Александр. Мы сожалеем, что данная ситуация произошла.
Мы будем выяснять по какой причине другой автовокзал повторно продал билеты.
Со своей стороны мы выполнили все обязательства. На почту мы отправили Вам данные из базы. Места закреплены за вами.
SAN4O, 08.01.2018, 21:42
2 комментария

1

0
+1

Хороший сервис. Удобно и просто. Через обратную связь (электронную почту) помогли приобрести конкретное место в салоне автобуса. Спасибо !

Андрей, 03.02.2018, 12:07
нет комментариев

1

0
+1

Маршрутка до Мурмино.

Купили билеты на маршрутку до Мурмино 16.02.2018г на 15.45. Поддъехала маршрутка уже все места практически заняты,пришлось стоять с огромными сумками.Непонятно,что за тактика.Если ты покупаешь билет на маршрутку,то кассир должен предупредить,что...
Официальный ответ
Елена, 19.02.2018
Добрый день, Ирина. Мы перенаправили Ваш отзыв администрации автовокзала.
Ирина, 18.02.2018, 10:56
нет комментариев

1

0
+1

Очень плохо, два балла. Билет оформляется в течение 3-х часов?

f, 11.07.2018, 23:17
нет комментариев

1

0
+1

Начну с того что оформление сайта желает лучшего, а если честно, сайт ужасный и делал пятикласник.

Билет покупается очень долго и нет выбора места, если вам нужно срочно ехать, не покупайте билет тут останетесь без денег и без билета. Моя оценка из 10 баллов "1". Удалите сайт, не позорьтесь!!!!Вы в 2018 году не можете нормальный сайт...
Дмитрий, 14.07.2018, 09:39
нет комментариев

1

0
+1

Верните деньги!

Добрый день! Прошу вернуть затраченные средства за билет, который верно оформлен но который не прошел по Вашей базе и который не смогли распечатать на вокзале. Билет 260020138. Дата оформления 26.07.2018. Заказ номер 180660
Официальный ответ
Елена, 26.07.2018
Добрый вечер, Татьяна. Билет оформлен своевременно. Позвонив Вам, мы выяснили, что Вы ошибочно оформили заказ на 27.06. Билет и деньги возвращены. По всем вопросам Вы всегда можете написать нам на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail.com.
ТАТЬЯНА, 26.07.2018, 19:23
нет комментариев

1

0
+1

Горите в аду со своей обязательной распечаткой билетов за 20 рублей.

Официальный ответ
Елена, 24.12.2018
Добрый вечер, Александр. Распечатка билетов - правила автовокзала. К сожалению, мы не смогли договориться об отмене платы за распечатку билетов, поэтому рекомендуем распечатывать билеты самостоятельно. По всем вопросам Вы можете обратиться к администрации автовокзала "Центральный". Эл.адрес secretary@autovokzal62.ru.
Александр, 22.12.2018, 14:48
2 комментария

0

0
0

Неудобное расписание

Живу в р.п Елатьма.Работаю в г.Касимов.Рабочий день до 17.00,а автобус идет на Елатьма в 17.10....Очень неудобно.приходиься ждать следующего автобуса,а это только через 2 часа.Прошу,сделай рейс хотябы в 18.00
Официальный ответ
Елена, 26.04.2017
Добрый вечер, Павел. Мы перенаправили вашу просьбу администрации автовокзала.
Pavel, 12.04.2017, 20:25
нет комментариев

0

-1
+1

Хотелось бы оплачивать билеты через яндекс деньги

Официальный ответ
Андрей, 24.04.2015
Добрый день, Галина. Пока Яндекс.Деньги не в ближайших планах в связи с тем, что спрос на них низкий. Давайте голосовать на эту идею. Если такой способ оплаты окажется удобным, мы реализуем такую техническую возможность.
Галина, 24.04.2015, 11:34
нет комментариев

0

-1
+1

Не получается распечатать билет.

Здравствуйте! Пытаюсь распечатать билет из личного кабинета - получаю бумажку с надписью "Комплекс агентской продажи автобусных билетов", датой платежа и ссылкой, пунктов отправления и прибытия нет, время и даты отправления, места тоже...
Андрей, 05.06.2015, 23:54
1 комментарий

0

0
0

Михайлов-Москва

Не указано время прибытия и на какой вокзал или ст, метро прибывает,
ИРИНА, 01.09.2015, 14:48
нет комментариев

0

-1
+1

Почему билет на онлайн дороже чем в кассе?

Почему билет на онлайн дороже чем в кассе? Вы первые в этом, с обоснованием. которое выглядит глуповато. Берите пример с РЖД, например, да или с любого интернет магазина. Вам стоит задуматься над вашим ИТ подразделением: сроки оформления,...
Официальный ответ
Елена, 18.11.2015
Сергей, мы отдельная организация. С автовокзалами у нас заключены договора на оказание услуг по продаже электронных билетов. Сумма 35 рублей (70 рублей из Москвы) это оплата за услуги сайта.
Касательно ИТ подразделения: к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим. Также, мы планируем сократить время оформления билетов. И на данный момент мы покупаем сертификат шифрования. В ближайшее время будет подключен протокол HTTPS после решения всех технических вопросов.
Сергей, 14.11.2015, 20:25
1 комментарий

0

0
0

Как вернуться назад и исправить неверно введенный текст, если при проверке (до оплаты) обнаружена ошибка?

Официальный ответ
Елена, 29.03.2016
Добрый день!

Вам необходимо вернуться назад на главную страницу сайта и заново оформить заказ.
Сергей, 29.03.2016, 17:55
нет комментариев

0

-1
+1

Выбор места

Сделайте, пожалуйста, возможность выбора места. Ваша услуга очень удобна, но не хватает последнего штриха) С такой возможностью было бы всё идеально!
Официальный ответ
Елена, 15.04.2016
Добрый день, Мария!

Спасибо Вам за отзыв! К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мария, 15.04.2016, 11:55
нет комментариев

0

0
0

задержка автобуса

Уже второй раз такое происходит. То автобус сломался и надо ждать,то надо ждать автобус из Москвы. 15.06.2017 люди 40 минут ждали автобус и ещё 10 минут разбирались с документами на перевозку. Почему такое расхождение с временем? Если не хватает...
Александра, 15.06.2017, 18:09
нет комментариев

0

0
0

Ужасно отказали в печати билета в справочном бюро. Направили в кассу.

Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Доброй ночи, Денис! Укажите автовокзал, дату, время и если запомнили, то ФИО сотрудника, а также причину отказа.
нет комментариев

0

0
0

Автобус или маршрутка

Все вроде бы не плохо,но сделайте отображение транспорта при заказе билета,а именно маршрутка это или автобус
Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Здравствуйте! На данный момент нет технической возможности отображать на сайте при заказе билета вид транспорта. Мы рассмотрим Вашу просьбу. Спасибо за положительный отзыв!
Evgeniy, 02.06.2016, 12:42
нет комментариев

0

0
0

Не возможно вбить даты

Даты выдачи паспорта и дня рождения не вбиваються
Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Здравствуйте, Иван! На момент Вашего обращения в работе системы сбоев не наблюдалось. Сайт работал в обычном режиме. Похожие жалобы не поступали. Возможно был разовый сбой в работе Вашего электронного носителя.
Иван, 02.06.2016, 19:17
нет комментариев

0

0
0

продать билет

Дмитрий, 16.06.2016, 10:48
нет комментариев

0

0
0

Оформление заказа

Как отменить неоплаченный заказ если он с ошибкой?
Официальный ответ
Елена, 09.06.2016
Добрый день, Николай! Если Вы перед оплатой обнаружили ошибку в заказе, то Вам необходимо вернуться на главную страницу сайта или выбрать раздел "Купить билет онлайн" и заново оформить заказ. Неоплаченный заказ на сайт не поступает, останется в Личном кабинете как "черновик". Отменяются только оплаченные заказы.
Николай, 09.06.2016, 02:32
нет комментариев

0

0
0

Водитель

нахожусь в маршрутном такси по маршруту 526 8:45 Рязань скопин 26.06. Водитель не сажал меня с белетом эко бы я пьяный, пришел кондуктор и во всем разобрался , еду причем водитель угрожал мне физической расправой , вот жду что дальше будет,свою...
Официальный ответ
Елена, 26.06.2016
Добрый день! Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. По вашему вопросу обратитесь к администрации автовокзала. Телефон справочной службы Центрального автовокзала в г.Рязань 8(4912)35-07-26.
Олег Калинчев, 26.06.2016, 11:37
нет комментариев

0

0
0

нет значка и ссылки чтобы распечатать

чтобы распечатать куда заходить ? ни одного значка ни ссылки
Официальный ответ
Елена, 27.06.2016
Добрый день. Ваш заказ ещё оформляется. После оформления заказа Вам придёт смс-уведомление и уведомление на почту. Только после этого Вы сможете распечатать билет из Личного кабинета. Напротив Вашего заказа появиться значок принтера и рядом будет написано:Распечатать билет.
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 >