Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

-1
+1

Почему билет на онлайн дороже чем в кассе?

Почему билет на онлайн дороже чем в кассе? Вы первые в этом, с обоснованием. которое выглядит глуповато. Берите пример с РЖД, например, да или с любого интернет магазина. Вам стоит задуматься над вашим ИТ подразделением: сроки оформления,...
Официальный ответ
Елена, 17.11.2015
Сергей, мы отдельная организация. С автовокзалами у нас заключены договора на оказание услуг по продаже электронных билетов. Сумма 35 рублей (70 рублей из Москвы) это оплата за услуги сайта.
Касательно ИТ подразделения: к сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим. Также, мы планируем сократить время оформления билетов. И на данный момент мы покупаем сертификат шифрования. В ближайшее время будет подключен протокол HTTPS после решения всех технических вопросов.
Сергей, 14.11.2015, 19:25
1 комментарий

0

0
0

Как вернуться назад и исправить неверно введенный текст, если при проверке (до оплаты) обнаружена ошибка?

Официальный ответ
Елена, 29.03.2016
Добрый день!

Вам необходимо вернуться назад на главную страницу сайта и заново оформить заказ.
Сергей, 29.03.2016, 16:55
нет комментариев

0

-1
+1

Выбор места

Сделайте, пожалуйста, возможность выбора места. Ваша услуга очень удобна, но не хватает последнего штриха) С такой возможностью было бы всё идеально!
Официальный ответ
Елена, 15.04.2016
Добрый день, Мария!

Спасибо Вам за отзыв! К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мария, 15.04.2016, 10:55
нет комментариев

0

0
0

задержка автобуса

Уже второй раз такое происходит. То автобус сломался и надо ждать,то надо ждать автобус из Москвы. 15.06.2017 люди 40 минут ждали автобус и ещё 10 минут разбирались с документами на перевозку. Почему такое расхождение с временем? Если не хватает...
Александра, 15.06.2017, 17:09
нет комментариев

0

0
0

Ужасно отказали в печати билета в справочном бюро. Направили в кассу.

Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Доброй ночи, Денис! Укажите автовокзал, дату, время и если запомнили, то ФИО сотрудника, а также причину отказа.
нет комментариев

0

0
0

Автобус или маршрутка

Все вроде бы не плохо,но сделайте отображение транспорта при заказе билета,а именно маршрутка это или автобус
Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Здравствуйте! На данный момент нет технической возможности отображать на сайте при заказе билета вид транспорта. Мы рассмотрим Вашу просьбу. Спасибо за положительный отзыв!
Evgeniy, 02.06.2016, 11:42
нет комментариев

0

0
0

Не возможно вбить даты

Даты выдачи паспорта и дня рождения не вбиваються
Официальный ответ
Елена, 08.06.2016
Здравствуйте, Иван! На момент Вашего обращения в работе системы сбоев не наблюдалось. Сайт работал в обычном режиме. Похожие жалобы не поступали. Возможно был разовый сбой в работе Вашего электронного носителя.
Иван, 02.06.2016, 18:17
нет комментариев

0

0
0

продать билет

Дмитрий, 16.06.2016, 09:48
нет комментариев

0

0
0

Оформление заказа

Как отменить неоплаченный заказ если он с ошибкой?
Официальный ответ
Елена, 09.06.2016
Добрый день, Николай! Если Вы перед оплатой обнаружили ошибку в заказе, то Вам необходимо вернуться на главную страницу сайта или выбрать раздел "Купить билет онлайн" и заново оформить заказ. Неоплаченный заказ на сайт не поступает, останется в Личном кабинете как "черновик". Отменяются только оплаченные заказы.
Николай, 09.06.2016, 01:32
нет комментариев

0

0
0

Водитель

нахожусь в маршрутном такси по маршруту 526 8:45 Рязань скопин 26.06. Водитель не сажал меня с белетом эко бы я пьяный, пришел кондуктор и во всем разобрался , еду причем водитель угрожал мне физической расправой , вот жду что дальше будет,свою...
Официальный ответ
Елена, 26.06.2016
Добрый день! Мы отдельная организация. Занимаемся продажей электронных билетов. По вашему вопросу обратитесь к администрации автовокзала. Телефон справочной службы Центрального автовокзала в г.Рязань 8(4912)35-07-26.
Олег Калинчев, 26.06.2016, 10:37
нет комментариев

0

0
0

нет значка и ссылки чтобы распечатать

чтобы распечатать куда заходить ? ни одного значка ни ссылки
Официальный ответ
Елена, 27.06.2016
Добрый день. Ваш заказ ещё оформляется. После оформления заказа Вам придёт смс-уведомление и уведомление на почту. Только после этого Вы сможете распечатать билет из Личного кабинета. Напротив Вашего заказа появиться значок принтера и рядом будет написано:Распечатать билет.
нет комментариев

0

0
0

Сколько стоит багаж жо Коломны?

Официальный ответ
Елена, 20.07.2016
Добрый день. Мы не обладаем необходимой Вам информацией. Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала. По Вашему вопросу обратитесь в справочную службу Центрального АВ по номеру 8(4912)35-07-26..
Матвей Грачев, 19.07.2016, 17:45
нет комментариев

0

0
0

А выбора места так и нет

Официальный ответ
Елена, 02.08.2016
Добрый вечер, Марина. К сожалению, пока нет технической возможности в режиме реального времени отобразить карту салона автобуса. Мы работаем над этим, но пока не можем давать обещаний. Приносим извинения за неудобства
Марина, 01.08.2016, 23:25
нет комментариев

0

0
0

Возврат билетов

Было бы здорово,если бы можно изменить пассажира.когда билет уде оплачен!!!!
Официальный ответ
Елена, 09.08.2016
Добрый вечер, Людмила. Благодарим Вас за отзыв. Если заказ оплачен, а билет ещё не оформлен, то мы можем произвести отмену заказа. Но, если билет оформлен, то согласно правилам, установленным перевозчиком ОАО "Пассажирсервис", осуществляется возврат билета, и пассажир оформляет новый заказ.
Людмила, 09.08.2016, 21:56
нет комментариев

0

0
0

О покупке билета

Не могу купить билет из Новомичуринска до Рязани. Почему то в окошечке откуда Новомичуринск не выбирается.
Официальный ответ
Елена, 14.08.2016
Добрый день, Тамара. Нам необходимо время для устранения технической проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
тамара, 14.08.2016, 10:24
1 комментарий

0

0
0

Очень холодно в маршрутках Михайлов-Рязань,Рязань-Михайлов,не отапливаются вообше. Это полное безобразие.

Официальный ответ
Елена, 07.02.2017
Добрый вечер, Ольга. Вашу претензию мы перенаправим администрации Центрального автовокзала.
Ольга, 07.02.2017, 22:54
нет комментариев

0

0
0

Ужасная поддержка. Бросает трубку и не хочет общаться...

Звоню узнать когда будет автобус а мне говорят время не того автобуса который мне нужен и сразу бросают трубку. Говорят что номер автобуса (я называл номер автобуса) ничего не значит. Так и не ответили мне......
Официальный ответ
Елена, 10.01.2017
Добрый день, Вячеслав. Будьте добры,укажите, по какому номеру Вы звонили. На сайте в контактах указано: Электронные билеты: (951) 101-57-71, Справочная автовокзала: (4912) 35-07-26 По вопросам расписаний, мест, пунктов отправления и т.д.
Вячеслаа, 10.01.2017, 08:57
нет комментариев

0

0
0

Возврат билета

Добрый вечер! Я бы хотел вернуть билеты на рейс Рязань-Москва 07.09.2016 19:30. Заказ № 84415 ФИО: Грибанов Дмитрий Леонидович Забродский Николай Андреевич На почте не отвечают, поэтому пишу сюда
Василий Федоров, 07.09.2016, 18:58
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Есть места от спас- клепиков в Москву!?- 21.09 17.00 или 16.45 ?

Официальный ответ
Елена, 19.09.2016
Добрый день. По данным базы автовокзала 21.09. нет рейса Клепики-Москва в 17:00. На рейс в 16:45, к сожалению, билетов нет. Данную информацию Вы можете посмотреть самостоятельно на нашем сайте в разделе "Расписание" или позвонить в Кассовый пункт «Клепики» по телефону 8(491 42) 2-62-67.
Jess, 19.09.2016, 14:50
нет комментариев

0

0
0

Заполнение каждый раз личных данных даже из личного кабинета..... Почему нельзя автоматизировать этот процесс? Данные по карте тоже самое...

Павел, 09.10.2016, 10:11
3 комментария

0

0
0

На автовокзале твориться безобразие.

Почему на автовокзалах ни где нет объявлений, о том что билеты нужно приобретать только в кассе , а не с рук у водителя. Почему нет информации , что в легальные билеты входит страховка, почему сотрудники автовокзала, когда им говорят , что...
Официальный ответ
Елена, 26.10.2016
Добрый день, Елена. Мы отдельная организация. На нашем сайте vokzal62.ru осуществляется продажа электронных билетов. Ваш отзыв мы перенаправим администрации Центрального автовокзала.
елена, 26.10.2016, 15:01
нет комментариев

0

0
0

Сегодня ездил на автобусе Скопин-Москва, условия автобуса мне не понравились

1- При входе в автобус сломана выдвижная подножка, поэтому залезть в салон сложно. 2- На полку для сумок, почему-то нельзя ложить сумки (так сказала женщина проверяющая билеты).
Официальный ответ
Елена, 04.11.2018
Добрый вечер. Мы перенаправили Ваш отзыв в администрацию автовокзала.
Кирилл, 04.11.2018, 21:32
нет комментариев

0

0
0

Добавление пассажиров в личный кабинет и выбор их при оформлении билетов

Все хорошо!Пожалуйста, доработайте возможность добавления в личный кабинет пассажиров, чтобы постоянно не набивать данные паспорта, и возможность их выбора при оформлении билетов.Это было бы очень удобно! Спасибо!
Официальный ответ
Елена, 16.11.2016
Добрый вечер, Юлия. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы понимаем ваше пожелание, но на сайте при оформлении и оплаты заказа данные вводятся вручную, т.к. мы не храним персональные данные.
ЮЛИЯ, 16.11.2016, 17:40
нет комментариев

0

0
0

Билет с 11.00

Что за бред? Почему билет можно купить только с 11 утра??? Как бы самое неудобное время - это утро, и на него есть смысл заранее брать билет, т.к. и спрос большой, и опоздать можно, т.к. и пробки, и транспорта мало (либо такси, если совсем...
Официальный ответ
Елена, 21.11.2016
Добрый день, Юлия. Сайт работает круглосуточно, но билеты оформляются в течение 3-х часов Ежедневно с 9:00 до 00:00 (данная информация указана на главной странице сайта). Также, на сайте есть возможность оформления билетов в течение 2-х часов. Поэтому, билеты на утренние рейсы последующего дня можно купить до 22:00 текущего дня, после 22:00 для покупки доступны билеты на рейсы с 11:00.
Юлия, 21.11.2016, 03:04
нет комментариев

0

0
0

Отварительный сервис.

Я купила 27 августа 2 билета от Спас-Клепиков до Москвы на рейс 16.00 места 45,46. Зайдя в автобус, своего места не обнаружила - мест в автобусе было только 45. Рядом была еще одна "пострадавшая" с билетом на 47 место. Пришлось ехать на...
Официальный ответ
Елена, 31.07.2018
Добрый день, Елена. Мы сожалеем, что данная ситуация произошла. По техническим причинам автовокзал в г.Клепики не увидел продажу билетов. Мы перенаправили Ваш отзыв администрации автовокзала. Ждем от них ответа по какой причине в рейс был отправлен автобус меньшей вместимости, чем было заявлено в базе.
Елена, 31.07.2018, 10:28
нет комментариев

0

0
0

Мне нужно удалить не оплаченный заказ,как это сделать? Над этим стоит поработать....

Официальный ответ
Елена, 21.12.2016
Добрый вечер, Наталия. Не оплаченный заказ останется в вашем Личном кабинете как "Черновик".
В форме для оформлении заказа есть строка: Отправляя данные, Вы соглашаетесь с условиями оферты.
«Соглашение о пользовании сайтом www.vokzal62.ru» содержит подпункт
4.2.1.3 Не разглашать персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к вышеуказанной информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Наталия, 21.12.2016, 21:21
нет комментариев

0

0
0

Нет связи с автовокзалом Скопин

Не могу купить билет из Скопина, ни в Москву ни в Рязань. Система пишет что "нет связи с автовокзалом Скопин" . И так уже третий день. На вокзале Скопин отвечают что у них всё нормально, вопрос - к интернет-системе. Прошу решить проблему
Официальный ответ
Елена, 07.01.2017
Доброе утро, Владимир. Сегодня 07.01.2017 мы переговорили по телефону с начальником автовокзала в г.Скопин. По его словам на автовокзале нет интернета. В течение дня будет производиться налаживание связи. Время возобновления работы нам не озвучили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будьте добры ожидайте. Или, если есть возможность, то приобретите билет на автовокзале.
Владимир, 07.01.2017, 06:53
нет комментариев

0

-1
+1

Последний раз оформляю билет на этом сайте.

Такой подробной анкеты нет даже при покупке билетов на самолет! Зачем вам знать место рождения, например? Мало того, что формат дат замысловат, но, прежде, чем его ввести, надо сначала удалить вбитые туда знаки. Неудобно, муторно-бессмысленно. Но...
Darya, 13.01.2017, 23:26
нет комментариев

0

0
0

правила взимания платы за проезд

продали билет за полную цену мягкого автобуса, а в рейс пустили а/м "Газель" не пересчитав стоимости билетов. правомерно ли это?
Официальный ответ
Елена, 20.01.2017
Добрый вечер, Василий. Ваш вопрос мы перенаправим администрации Центрального автовокзала. Также, Вы можете обратиться в справочную службу ЦА по телефону 8(4912) 35-07-26.
нет комментариев

0

0
0

Страховка

Не ставя в известность пассажиров, впаривают к билету бесполезно страховку.
Официальный ответ
Елена, 29.01.2017
Добрый вечер, Анастасия. Вашу претензию мы перенаправили Администрации Центрального автовокзала.
Анастасия, 29.01.2017, 17:38
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >