Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Проблемы со связью.

Делал несколько попыток купить билет с автостанции Тума до Москвы. Но неудачно.будь то утро или вечер.пишут что с автостанцией нет связи.
Официальный ответ
Елена, 13.02.2017
Доброе утро, Александр. Автовокзал в г.Тума работает Ежедневно кр. ПН с 7.00 до 20.00; ПН. с 5.30-20.00. В указанный период можно оформить заказ. На данный момент есть связь с автовокзалом. Возможно, бывают перебои со связью. Будьте добры, укажите, какой рейс Вам необходим. Мы проверим.
Александр, 13.02.2017, 07:37
5 комментариев

0

0
0

Почему у вас один рейс Тума-Москва 5 Ноя 15:30 недоступен как бы нет связи а у остальных есть связь с автовокзалом?

Официальный ответ
Елена, 24.10.2018
Добрый день, Иван. К сожалению, на сайте по техническим причинам данный рейс не доступен для продажи билетов. Вы можете купить билет в кассе автовокзала. В дальнейшем по всем вопросам, будьте добры, пишите на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail.com
Иван, 23.10.2018, 08:32
нет комментариев

0

0
0

Некорректное расписание на сайте

Автобуса Тума-рязань на 14:40 в вс, нет!
Официальный ответ
Елена, 13.06.2017
Добрый день. На сайте в расписании на 18.06 и 25.06. (воскресенье) нет рейса Тума-Рязань в 14:40. Расписание на сайте соответствует расписанию на автовокзале.
КСЕНИЯ, 11.06.2017, 15:36
нет комментариев

0

0
0

Навязанная услуга

На сайте отсутствует возможность отказаться от страховки. Навязывание данной услуги является НАРУШЕНИЕМ Законов РФ
Официальный ответ
Елена, 19.04.2017
Добрый вечер, Евгений. На сайте не оформляются билеты со страховкой. Если Вам необходим билет со страховкой, то его Вы можете приобрести в кассе автовокзала.
Евгений, 19.04.2017, 21:04
нет комментариев

0

0
0

как зарегистрироваться на этом сайте?

Татьяна, 25.04.2017, 23:04
1 комментарий

0

-1
+1

Все удобно стало, огромное спасибо разработчикам!

Официальный ответ
Елена, 20.05.2017
Добрый вечер, Андрей. Благодарим Вас за положительный отзыв.
Андрей Батов, 17.05.2017, 16:50
3 комментария

0

0
0

Автобус не останавливается для посадки пассажиров.

9 июня 2017. Автобус 555 Рязань - Чернава как обычно не остановился на остановке п.Горняк Милославском р-на. Такое хамское отношение водителей повторяется уже не первый год. Каждую 2-ю пятницу он проезжает мимо, не смотря на количество людей на...
Официальный ответ
Елена, 11.06.2017
Добрый день, Максим. Мы перенаправили ваш отзыв администрации автовокзала.
Максим Кудинов, 09.06.2017, 22:23
1 комментарий

0

0
0

не доступна онлайн продажа билетов !

Ильяс, 29.06.2017, 23:18
нет комментариев

0

0
0

Расписание автобуса в д. Полково

В д. Полково ходит не так уж много автобусов и маршруток. Но автобус идёт минут через 10-20 за маршруткой (правда не все рейсы - есть и с промежутками). Например из Рязани в 13-45 идёт маршрутка следом через 20 мин. идёт автобус. А перед этим...
Официальный ответ
Елена, 02.08.2017
Добрый день, Галина. Ваше обращение мы переслали в администрацию автовокзала "Центральный". По вашему вопросу Вы можете обратиться на автовокзал по телефон 8(4912) 35-07-26.
Галина, 31.07.2017, 17:17
9 комментариев

0

0
0

Отвратительно! !!!

Номер заказа 122882 .Месяц возвращали деньги за не оказанную услугу, так ещё и 60 руб себе присвоили из стоимости билета. Позорище,а не сервис!!!!
Официальный ответ
Елена, 05.08.2017
Здравствуйте, Елена.

Вы написали нам письмо с просьбой отменить билет. На момент вашего обращения билет был оформлен. Мы произвели возврат билета.
На сайте в разделе "Правила покупки и возврата" указано:
Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ в течение 30 рабочих дней.

Касаемо суммы возврата:

Если вы передумали

Не позднее двух часов до отправления можете получить обратно стоимость проезда
за вычетом комиссий и 5% стоимости;
Елена, 04.08.2017, 12:01
нет комментариев

0

0
0

Два билета на одно место

Пришлось неоднократно столкнуться с проблемой, когда на сайте и кассе приобретался билет на одно место и то же место. Не связано ли это с довольно продолжительным временем оформлением билета? Понятно, что оформление билета требуется определенное...
Официальный ответ
Елена, 29.08.2017
Добрый день, Ольга. Приносим Вам свои извинения.

На данный момент на сайте пока нет технической возможности отображать карту салона онлайн. Места выбираются автоматически. Если билет на конкретное место продан на сайте, то на автовокзале данное место не доступно для продажи, и наоборот. Продажа билетов на одно место очень редкий случай. Это возможно, если по техническим причинам в программе происходит сбой.
Поясните, Вы приобретали билет на нашем сайте, а при посадке ваше место было занято пассажиром, который приобрел билет в кассе автовокзала? Будьте добры, напишите претензию нам на почту help.vokzal62@gmail.com. Опишите подробнее. Укажите номер вашего заказа, рейс, дату и время. Нам необходимо разобраться в данной ситуации.
Мы проводим анализ и принимаем меры, чтобы исключить повторение подобных случаев.
Ольга, 21.08.2017, 12:59
нет комментариев

0

0
0

Нет выбора места!!!

Нет возможности выбрать место, не удобно заполнять каждый раз паспортные данные, очень долго формируется билет!
Елена, 22.08.2017, 17:54
нет комментариев

0

0
0

Почему в расписании рейсов Рязань-Москва не указано время прибытия

Почему в расписании рейсов Рязань-Москва не указано время прибытия, тем более, что изменили конечный пункт с Котельников на другие. И где находятся Южные ворота? Такой станции метро в Москве не нашлось
Официальный ответ
Елена, 20.08.2018
Добрый день, Ольга. По телефону мы Вам ответили. По техническим причинам на сайте в расписании не указывается время прибытия. По Вашим вопросам Вы можете обратиться на автовокзал. Номер телефона 8(4912)35-07-26.
Ольга, 16.08.2018, 21:40
нет комментариев

0

0
0

Оплата картой на сайте

при оплате, отправилось около 10 смс кодов и карту сразу заблокировали на 24 часа. Спасибо, создали проблемы в день вылета.
Официальный ответ
Елена, 14.09.2017
Иван, добрый день. В данном случае произошел сбой в работе Вашего банка, но никак не сервиса продажи билетов. Тем не менее, приносим извинения за неудобства от лица технической службы банка.
Иван, 13.09.2017, 23:47
нет комментариев

0

0
0

есть есть исправления - то непонятно как корректировать

Официальный ответ
Елена, 20.09.2017
Добрый день, Влада. Будьте добры, напишите нам письмо на наш эл.адрес: help.vokzal62@gmail.com. Опишите подробнее, что Вам необходимо изменить.
Влада, 20.09.2017, 13:44
нет комментариев

0

0
0

Паспортные данные не запоминаются

Неплохо было бы сделать такую функцию, пусть она будет на выбор, если кто-то боится, чтобы его данные где-то хранились. Всякий раз, оформляя заказа, вбиваю свои данные - не очень удобно. Может такая функция у вас и есть, но я её точно не нашел.
Андрей, 14.10.2017, 11:25
нет комментариев

0

0
0

Модернизируйте, чтобы можно было выбирать место в салоне хотя бы тем, кто за несколько дней покупает билет, наверняка,все места там свободны

Официальный ответ
Елена, 13.11.2017
Добрый вечер, Ольга. Работы в данном направлении ведутся. Приносим извинения за неудобства.
Ольга, 09.11.2017, 10:00
нет комментариев

0

0
0

18.11.17 два раза отменяли заказ. Цена менялась с 430 до 480,а потом до 465. При стоимости рейса Рязань-Котельники - 380руб. Хапуги((((((((

Официальный ответ
Елена, 19.11.2017
Добрый день, Сергей. Мы писали Вам, что автовокзал приостановил продажу билетов на необходимый Вам рейс, поэтому заказы отменялись. По вопросу стоимости билетов Вы можете обратиться в администрацию автовокзала.
Cthutq, 19.11.2017, 00:27
нет комментариев

0

-1
+1

Спасибо большое! Уже не один раз беру билеты через этот сайт. Очень довольна, и оформлением, и алгоритмом покупки билета в целом.

Официальный ответ
Елена, 25.12.2017
Добрый вечер, Екатерина. Благодарим Вас за положительный отзыв!
Екатерина, 23.12.2017, 14:08
нет комментариев

0

0
0

Не могу оплатить заказ

После ввода пароля для подтверждения оплаты идет перенаправление на страницу, которой не существует (страница не найдена)
Ольга, 31.12.2017, 20:00
нет комментариев

0

0
0

Не остановилась маршрутка на остановке согласно расписания

Добрый день! Сегодня 05.02.2018 в 7.50 на остановке Лагерная в п.Мурмино не остановилась маршрутка (номер к 680 ср). На остановке находились люди, в том числе и дети,погодные условия (сильный ветер и минус 11 градусов), данный случай не единичный,...
Официальный ответ
Елена, 05.02.2018
Добрый вечер, Галина. Мы перенаправили Вашу претензию в администрацию автовокзала.
Галина, 05.02.2018, 09:21
нет комментариев

0

0
0

Нет связи с автовокзалом

Официальный ответ
Елена, 31.03.2018
Добрый вечер, Александр. На автовокзале Рязань "Приокский" отсутствовал интернет. Связь возобновилась только сегодня. По всем вопросам Вы всегда можете написать нам на наш эл.адрес: help.vokzal62@gmail.com.
1 комментарий

0

0
0

Не могу оплатить билет банковской картой VISA СБ РФ Заказ № 165637

Страница secure.payonlinesystem.com не найдена
Официальный ответ
Елена, 27.04.2018
Добрый день, Светлана. Мы написали Вам письмо на Ваш эл.адрес, указанный в заказе.
Светлана, 26.04.2018, 22:31
нет комментариев

0

0
0

Еду с дочкой 7июня до Кирицы. Поезд прибывае в Рязань в 19.25, а последний автобус тоже отправляется в 19.25. Как нам быть?

Официальный ответ
Елена, 25.05.2018
Добрый вечер. По Вашему вопросу обратитесь в справочную автовокзала. Телефон 8(4912)35-07-26.
Вера, 24.05.2018, 21:00
нет комментариев

0

0
0

Как купить багажный билет???

Официальный ответ
Елена, 28.06.2018
Добрый вечер, Александра. Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала.
Александра, 28.06.2018, 18:52
нет комментариев

0

0
0

Работа справочной службы

Отвратительно. По телефону, указанному на сайте не дают полной информации и постоянно бросают трубки.
Официальный ответ
Елена, 05.07.2018
Добрый день, Анна. Мы перенаправим Ваш отзыв в администрацию автовокзала.
Анна, 04.07.2018, 00:06
нет комментариев

0

0
0

хамское отношение

Добрый день. хочу оставить отзыв о сегодняшней ситуации на вокзале. мною в 15-40 был куплен билет на автобус на 15-55 до полян. простояв на платформе полчаса, выяснилось,что автобус задерживается(в пробке на мосту). все понятно,все было бы ни...
Официальный ответ
Елена, 08.07.2018
Добрый день, Екатерина. Ваш отзыв мы перенаправили в администрацию автовокзала "Центральный".
екатерина, 07.07.2018, 19:15
нет комментариев

0

0
0

Отвратительно!

10.07.2018 года воспользовался автобусной перевозкой с автовокзала Рязань до автостанции Голутвин. При температуре за бортом +25 С, в автобусе г/н ЕУ 551 регион 50, борт 2348, НЕ РАБОТАЕТ кондиционер!!! При средней скорости 60 км/ч, ремонте...
Официальный ответ
Елена, 12.07.2018
Доброй ночи, Петр Васильевич. Ваш отзыв мы перенаправили в администрацию автовокзала "Центральный".
ПетрВасильевич, 11.07.2018, 22:17
нет комментариев

0

0
0

Билет из Домодедово

Нужны билеты на автобус из Домодедово в Рязань! Из Рязани купить можно, а как купить на обратный рейс? В выпадающем списке "Откуда" , варианта Домодедово - нет!
Официальный ответ
Елена, 26.07.2018
Добрый день. На нашем сайте не осуществляется продажа билетов на рейс Домодедово-Рязань. Билеты продаются при посадке в автобус. Уточнить информацию Вы можете позвонив на автовокзал. Номера телефонов 8(4912)35-07-26, 37-36-12.
Максим, 26.07.2018, 13:23
1 комментарий

0

0
0

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цену за проезд на автобусе 999 Аэропорт Домодедово-Рязань. Как можно забронировать билет на данный рейс?

Саша, 13.08.2018, 23:51
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >