Ругайте и хвалите нас. Мы прислушаемся!

Онлайн-покупка билетов на автобусы Рязани и области.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Очень удобный сайт.

Официальный ответ
Елена, 21.08.2018
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за положительный отзыв.
Наталья, 21.08.2018, 12:34
нет комментариев

0

0
0

Спасибо сотруднице на телефоне 89511015771.

08.10.2018 в 10-11 часов, помогла в считанные минуты решить вопрос о возврате и покупке билета, для пожилого человека (он ошибся в датах). Очень важно, что работник вокзала, ДЕВУШКА, в спокойной форме, без лишних эмоций, успокоила и решила...
Яна Геннадьевна, 08.10.2018, 15:51
нет комментариев

0

0
0

большое спасибо, за ускоренное оформление билетов.

Алла, 10.10.2018, 16:02
нет комментариев

0

0
0

Нет информации

Приобретала на сайте билет Рязань-Сасово, который стоит на 50 рублей дороже, чем в кассе автовокзала. Мало того, по электронному билету не сажают в маршрутку и чтобы его распечатать в кассе нужно оплатить 20 рублей. Так ещё и оказалось, что багаж...
Официальный ответ
Елена, 30.10.2018
Доброе утро, Марина. Приносим Вам свои извинения за сотрудников автовокзала.
Сообщаем, что комиссия за услуги сайта составляет 35р. Это указано в разделе "О проекте". В разделе "Правила покупки и возврата" прописана стоимость распечатки билета на автовокзале, а также есть информация - п.7 Внимание! Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала.
Марина, 27.10.2018, 15:59
нет комментариев

0

0
0

Отсутствие элементарныхных человеческих условий !!!

Добрый день.Когда наконец возобновится работа туалетов в автобусе ??????? Неплохо бы вернуть и продажу горячего чая.Стоимость билетов постоянно повышается,а сервис и комфорт ниже некуда. Так же часто приходится мёрзнуть в автобусе.
Официальный ответ
Елена, 04.12.2018
Добрый день, Елена. Мы перенаправили Ваш отзыв в администрацию автовокзала.
Елена Сергеевна, 03.12.2018, 18:37
нет комментариев

0

0
0

Как отменить билет ?

Официальный ответ
Елена, 15.12.2018
Добрый вечер, Александр. На нашем сайте есть раздел "Правила покупки и возврата". Вам необходимо было написать нам письмо на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail.com.
Александр, 14.12.2018, 18:32
нет комментариев

0

0
0

Часто не бывает связи с тем или иным автовокзалом.

Часто не бывает связи с автовокзалами, в частности с Шацким, Шиловским. поэтому нет возможности купить билет электронно.
Наталья, 21.12.2018, 11:14
нет комментариев

0

0
0

Сделайте мобильную версию

С телефона делать заказ крайне не удобно
Vladimir Solomatin, 18.02.2019, 20:21
нет комментариев

0

0
0

Пропало направление на Спасс-Рязанский

Невозможно найти какую-либо информацию о маршруте Рязань--Спасск Рязанский.
Официальный ответ
Елена, 31.03.2019
Добрый вечер. Какая информация Вам необходима? Расписание Вы можете посмотреть на нашем сайте, выбрав направление Рязань "Приокский"-Спасск или позвоните на автовокзал по номеру 8 (4912) 28-17-19.
Алексей, 22.03.2019, 12:10
нет комментариев

0

0
0

Оставление несовершеннолетнего в опасности!!!

31 марта 2019 года мальчик 14 лет пришел в 18.55 на автовокзал,купил билет на маршрутное такси до с,Заборье. Билет ему продали на 19.00,но ребенок ошибочно увидел 19.40. В 19.40 ребенок в порядке очереди сел в такси, контролер надорвал ему билет,...
Официальный ответ
Елена, 02.04.2019
Добрый вечер, Татьяна Анатольевна. Будьте добры, отправьте Ваше обращение на эл.адрес Центрального автовокзала secretary@autovokzal62.ru.
нет комментариев

0

0
0

Проблема проверки пассажиров.

Ужано. На рейсе 07.04.19 в 18:25 - Рязань - Касимов. Контролёр пустила 2 мужчин в состоянии опьянения, один из которых буянил и лез. Всю дорогу до пункта назначения ругался матом, ходил по салону, приставал к некоторым пассажирам. На просьбы...
Официальный ответ
Елена, 08.04.2019
Доброе утро, Виктория! Будьте добры, напишите данное обращение на эл.адрес Центрального автовокзала - secretary@autovokzal62.ru.
Виктория, 07.04.2019, 22:57
нет комментариев

0

0
0

нет возможности выбрать место

Без выбора места услуга выглядит совсем как из прошлого века. Некоторые люди не могут ехать сзади, их укачивает. поэтому и выбирают места спереди. Вижу что отзывов на подобную тему, но похоже руководству все равно, иначе для чего вообще есть этот...
Официальный ответ
Елена, 19.04.2019
Добрый день, Владимир. К сожалению, на сайте пока нет технической возможности отображать карту салона онлайн. Места выбираются автоматически по мере заполнения салона, начиная от водителя.
Владимир, 13.04.2019, 19:34
нет комментариев

0

0
0

Не продают билеты по водительскому удостоверению.

Николай, 25.05.2019, 16:11
нет комментариев

0

0
0

Почему в билете в графе: "ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ" не пишут куда, т.е. "МОСКВА- ЩЕЛКОВСКАЯ" или "МОСКВА-КОТЕЛЬНИКИ"?

Добрый утро! О том, что автобус идет до Котельников, узнала только при посадке. При покупке билета было указано только время отправления. Информации никакой. Вынуждена была в ночи с ребенком лишние 1,5 часа тоскаться по метро. Спасибо.
Официальный ответ
Елена, 01.07.2019
Доброе утро. Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что данная ситуация произошла. На сайте и в билете информация соответствует данным базы автовокзалов. По направлению Тума-Москва не указано точное место прибытия. Мы перенаправили Ваше письмо в администрацию автовокзала.
Татьяна, 01.07.2019, 09:57
нет комментариев

0

0
0

Плохо, что нельзя купить багажный билет. Времени между ж/д и автобусом всего 15 мин. Сделайте эту услугу.

Татьяна, 05.07.2019, 10:37
нет комментариев

0

0
0

Почему не могу оплатить билет , нажимаю оплату и ничего не происходит .

Официальный ответ
Елена, 01.08.2019
Добрый вечер. Вы смогли оплатить заказ? В дальнейшем, пожалуйста, по срочным вопросам пишите на наш эл. адрес help.vokzal62@gmail.com.
Инна, 30.07.2019, 23:25
нет комментариев

0

0
0

ошибка "Нет связи с автовокзалом"

При выборе временных параметров того или иного направления часто возникает ошибка "Нет связи с автовокзалом «Рязань «Приокский», хотя если времени всё нормально: показывает сколько билетов осталось, стоимость билета. С чем это связано?...
Официальный ответ
Елена, 30.08.2019
Здравствуйте, Роман. В дальнейшем, по данным вопросам пишите, пожалуйста, на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail. Указывайте рейс, дату и время отправления, мы проверим.
Роман, 22.08.2019, 14:14
нет комментариев

0

0
0

Маршрутка не остановилась на остановке.

19.02.2020 в 20:07 и 20:10 проехали две маршрутки 110 с гос. номерами Е589СУ и Х343РВ мимо остановки ПМК Поляны и не остановились. Люди ждали специально их, замерзли, крайне возмущены! Если транспорт не следует маршруту, будьте добры, отключайте...
Официальный ответ
Елена, 19.02.2020
Здравствуйте, Оксана. С данной претензией Вам следует обратиться на автовокзал. Пожалуйста, напишите письмо на эл.адрес secretary@autovokzal62.ru
Оксана, 19.02.2020, 20:38
нет комментариев

0

0
0

Водитель на протяжении всей поездки(рязань-москва) отвлекался на телефон. За три часа он успел обсудить все планы на выходные с друзьями..

Отвратительное отношение к безопасность!
Официальный ответ
Елена, 30.08.2019
Здравствуйте. Вам следует обратиться на автовокзал. Пожалуйста, перенаправьте письмо на эл.адрес secretary@autovokzal62.ru
Ольга, 29.08.2019, 18:47
нет комментариев

0

0
0

Выбор места при заказе

Необходимо, чтобы при заказе билета в электронном виде, была возможность выбора места. Спасибо!
Официальный ответ
Елена, 10.10.2019
Добрый день, Татьяна! К сожалению, на сайте пока нет технической возможности отображать карту салона онлайн. Места выбираются автоматически по мере заполнения салона, начиная от водителя.
Татьяна, 08.10.2019, 14:03
нет комментариев

0

0
0

Зачем распечатывать билет если он есть в электронном виде, во всех кассах онлайн уже можно предъявлять электронный билет без распечатки?!!!

Очень не удобно когда и так опаздываешь, так ещё и время тратиться и деньги на распечатку билетов. Ведь покупая билет онлайн и так берётся кассовый сбор, так он получается дороже чем в кассе, плюс ещё и распечатывать мы обязаны платно!!! Почему мы...
Официальный ответ
Елена, 09.11.2019
Доброе утро, Елена Васильевна. Распечатка билетов - правила автовокзала. К сожалению, мы не смогли договориться об отмене платы за распечатку билетов, поэтому рекомендуем распечатывать билеты самостоятельно. По всем вопросам Вы можете обратиться к администрации автовокзала "Центральный". Эл.адрес secretary@autovokzal62.ru.
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте. Я хотела бы пожаловаться на состояние автостанции в пункте Путятино. Окна все старые, находиться зимой холодно.

Здравствуйте. Я хотела бы пожаловаться на состояние автостанции в пункте Путятино. Окна все старые, находиться зимой холодно. Лавочки изношенные, девушки постоянно портят колготки, садясь на них. Просьба предпринять меры.
Официальный ответ
Елена, 13.12.2019
Добрый вечер, Аревик. С данной претензией Вам следует обратиться на автовокзал "Центральный". Пожалуйста, перенаправьте Ваше обращение на эл.адрес secretary@autovokzal62.ru.
Аревик, 12.12.2019, 11:34
нет комментариев

0

0
0

В личном кабинете не правильно указан номер телефона. Как исправить?.

Официальный ответ
Елена, 27.02.2020
Здравствуйте, Анатолий. Пожалуйста, напишите нам письмо на наш эл.адрес help.vokzal62@gmail.com. Укажите логин Вашего личного кабинета и верный номер телефона, мы внесем изменения.
Анатолий, 23.02.2020, 06:40
нет комментариев

0

0
0

Предусмотреть возможность автоматического возврата билетов, а не через почту

Доработать сайт с возможностью возврата электронного билета, а то писать на почту не всегда удобно
Анна, 18.03.2020, 15:09
нет комментариев

-1

-1
0

Опция процесса осуществления платежа

Скажите, на что влияет указание галочки в пункте "Распечатать билет на в кассе автовокзала", И что будет, если её там не поставить? P.S.: Исправьте опечатку в данном пункте))
Роман, 31.05.2015, 00:15
1 комментарий

-1

-1
0

Как аннулировать еще неоплаченный заказ?

Подскажите, пожалуйста, как аннулировать еще неоплаченный заказ? Вместо двух билетов нужно забронировать только один.
Валерия, 30.06.2015, 23:12
1 комментарий

-1

-1
0

Баланс в личном кабинете.

Баланс в личном кабинете есть, а как им управлять (пополнять/снимать средства) - непонятно. Вообще помощь по доп опциям на сайте отсутствует :(
Официальный ответ
Елена, 17.11.2015
Баланс личного кабинета возможно пополнить при оплате заказа с помощью QiWi. Денежные средства с баланса возвращаются на карту или QiWi Кошелек. Для этого нужно обратится к нам с данной просьбой. Позвонить по номеру 9511015771 или написать письмо на эл.почту help.vokzal62@gmail.com. Также, по всем вопросам и предложениям вы можете обращаться по выше указанным контактам. Укажите, какую помощь необходимо установить на сайте.
Bujhm, 21.10.2015, 19:35
нет комментариев

-1

-1
0

Почему в личный кабинет перестали приходить билеты

Официальный ответ
Елена, 31.05.2018
Добрый вечер, Анна. После оформления билет всегда доступен в личном кабинете для просмотра и печати. Будьте добры, напишите нам подробнее на нашу почту help.vokzal62@gmail.com.
Anna, 30.05.2018, 20:18
нет комментариев

-1

-1
0

расписание проходящих

Добрый день.подскажите пожалуйста какие автобусы являются проходящими через Тамбов и какое расписание данных автобусов
Официальный ответ
Елена, 13.09.2018
Добрый день, Юлия. По Вашему вопросу обратитесь на автовокзал Центральный. Номера телефонов 8(4912) 35-07-26, 37-36-12.
Юлия, 12.09.2018, 12:04
1 комментарий

8

-1
+9

Проблемы с восстановлением пароля для личного кабинета.

Потеряла письмо с паролем от личного кабинета. При попытке восстановления запрашивает адрес электронной почты. После ввода пишет, что пары "имя - e-mail" нет в базе данных. При этом купленный билет пришел именно на указанный электронный...
Официальный ответ
Андрей, 24.04.2015
Екатерина, спасибо за информацию.
Раньше на сайте была возможность вводить в логин символ пробела в начале или в конце. Он является значимым символом, хотя и не виден. Часто он добавляется при копировании адреса почты через буфер обмена из какого-то источника, например, со стороннего сайта. Теперь мы стали удалять случайно попавшие символы пробела при регистрации. В старых логинах тоже очистили пробелы. Попробуйте войти еще раз.
Екатерина, 06.03.2014, 23:18
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >